이용약관 - 이용자

시행일자 : 2022년 5월 4일

공고일자 : 2022년 5월 4일

제1조 (목적)

이 약관은 토키컴퍼니 주식회사(이하 “회사”)에서 운영하는 모바일 어플리케이션 ‘토키(Tokie)’ (이하 “앱”)에서 제공하는 유료 통화 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리 및 의무와 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   1. “회사”란 토키컴퍼니 주식회사를 의미합니다.

   2. “앱”이란 회사가 운영하는 모바일 어플리케이션 ‘토키(Tokie)를 의미합니다.

   3. “이용자 회원”이란 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 토커에게 다이아를 제공하여 통화 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

   4. “토커 회원” 또는 “토커”란 이용자 회원 중 회사와 별도의 약정을 체결하여 통화서비스를 제공하는 자를 말합니다.

   5. “회원”이란 “이용자 회원”과 “토커 회원”을 의미합니다. 

   6. “통화 서비스”란 토커가 이용자 회원에게 다이아 수취를 대가로 제공하는 실시간 1:1 음성 통화 방식의 유료 서비스를 의미합니다.

   7. “다이아”란 서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 화폐 단위로서, 회원은 인앱 결제를 통해 이를 구매할 수 있습니다.

   8. “아이디”란 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여한 문자 및 숫자의 조합을 의미합니다.

   9. “비밀번호”란 회원의 개인 정보 및 확인을 위해서 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

2. 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 [운영 정책]

1. 회사는 본 약관의 적용을 위하여 필요한 사항을 운영 정책에서 정할 수 있습니다. 운영 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

2. 회사는 운영 정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.

제4조 (약관의 게시, 효력, 개정)

1. 회사는 (회사의 인터넷 홈페이지 및) 앱 초기 화면 또는 연결화면에 본 약관을 게시하거나 기타의 방법으로 고지합니다. 본 약관은 서비스 이용을 원하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 본 약관에 동의하면서 회원으로 가입함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”이라 합니다), 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 본 약관은 개정될 수 있으며 약관을 개정할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하는 날(이하 “효력 발생일“)로부터 최소 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용을 앱 공지사항을 통해 공지합니다. 단, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 이메일을 통하여 회원이 인지할 수 있는 방법으로 개별 고지합니다.

4. 회원은 회사가 전항에 따라 변경하는 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 회원은 회사에서 제공하는 서비스 이용 중단 및 탈퇴 페이지에서 의사를 표시하고 서비스 이용종료를 요청할 수 있습니다. 다만, 회사가 회원에게 변경된 약관의 내용을 통보하면서 회원에게 30일 이내 의사표시를 하지 않을 경우 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확히 통지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 변경된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

제5조 (약관의 해석과 예외 준칙)

1. 회사는 제공하는 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 또는 운영 정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스의 이용약관이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스의 이용약관이, 운영 정책이 본 약관과 상충할 경우에는 본 약관의 내용이 우선하여 적용됩니다.

2. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

제6조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 앱의 회원가입 페이지에서 본 약관과 개인정보수집 및 이용 등에 명시적인 동의의 의사표시를 함으로써 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해서 자동으로 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 이용약관에 동의한 후 이용신청한 사용자에 대해서 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 업무 수행상 또는 기술상 지장이 있을 경우 일정시간 가입승인을 유보할 수 있습니다.

3. 회사는 만 16세 미만인 자의 이용신청을 제한하고 있습니다. 이용신청 단계에서 자신의 생년월일을 직접 입력함으로써 회원은 만 16세 이상임을 진술하고 보증합니다.

4. 회사는 가입신청자가 아래의 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용 신청 승낙을 철회할 수 있습니다.

   1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

   2. 만 16세 미만의 자인 경우

   3. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우

   4. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 필수적으로 입력을 요청한 부분을 기재하지 않은 경우

   5. 부정한 용도로 서비스를 사용하고자 하는 경우

   6. 회사의 정책에 적합하지 않는 회원으로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우

   7. 회원의 이용 목적이나 서비스 이용 방법이 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우

   8. 비정상적인 방법을 통하여 아이디 및 도메인을 대량으로 생성하는 행위

   9. 다른 회원에게 불쾌감을 줄 수 있는 닉네임을 사용하는 경우

   10. 닉네임에 연락처 또는 개인정보를 기입하는 경우

   11. 운영 정책 등 회사의 규정 등을 준수하지 아니하는 경우

   12. 이미 계정을 보유한 회원이 중복하여 가입신청을 한 경우

   13. 회원이 자발적으로 이용계약을 해지한 때로부터 24시간이 경과하지 아니한 경우

   14. 본 약관 제7조 및 제8조에서 정한 재가입 제한 사유에 해당하는 경우

5. 회사가 본 조 제2항 및 제4항에 따라 가입신청자에 대한 이용신청을 승낙을 철회하는 경우, 회사는 원칙적으로 그 사실을 해당 사유와 함께 가입신청자에게 통지하여야 합니다.

6. 회원은 회원 가입 시 기재한 개인정보의 내용에 변경이 발생한 경우, 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다. 변경의 지체로 인하여 발생한 회원의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 관련 법률 및 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 회원으로부터 수집하는 회원정보 및 기타정보 항목을 이용할 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 종료)

1. 회원은 언제든지 앱 내 “설정” 페이지에 들어가서 회사에게 회원 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재가입을 희망할 경우에는 이용계약 해지 후 24시간이 경과한 이후에만 서비스 재가입이 가능합니다.

3. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다

   1. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

   2. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

   3. 본 약관 및 관련된 별도의 서비스 준수 사항을 위반한 경우

   4. 기타 관련 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 본 서비스를 이용한 경우 

4. 회사가 제3항에 따라 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 앱 내 팝업창 또는 이메일을 통하여 그 사실을 해당 사유와 함께 사전 통지합니다. 회원은 해당 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 

5. 제3항에 따라 이용계약이 종료된 회원이 재가입 신청을 하는 경우 회사는 이에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.

제8조 (회원 관리)

1. 회사는 본 약관, 회사의 운영 정책 등 회사 내규, 관련법령 및 기타 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

   1. 제재는 경고, 임시 정지, 영구 정지의 순서대로 진행됩니다.

   2. 경고는 최대 3차례 부여될 수 있으며, 사안의 정도에 따라 계정이 바로 영구 정지될 수 있습니다.

   3. 임시 정지는 1일부터 30일까지 부여될 수 있으며, 사안의 정도에 따라 계정이 바로 영구 정지될 수 있습니다.

   4. 본 조에 의해 계정이 영구 정지된 회원은 서비스에 재가입 할 수 없으며, 사안의 정도에 따라 회사는 사법 및 수사 기관에 관련 자료의 검토를 요청하거나 자료를 넘길 수 있습니다. 

   5. 모든 제재는 개인정보처리방침, 서비스 이용약관, 운영 정책 및 관련 법령을 준수합니다

2. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 앱 내 메시지로 통지하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 경우와 같이 부득이한 경우 선 조치 후 통보할 수 있습니다.

3. 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 회사로부터 제2항의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에게 이의제기를 할 수 있습니다. 이의제기의 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 회원에게 취한 조치를 해제합니다.

제9조 (개인정보보호 의무)

1. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

2. 회사가 서비스를 중단하거나 회원이 개인정보 제공 동의를 철회한 경우에는 신속하게 회원의 개인정보를 파기합니다. 단, 전자상거래법 등 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따라 일정 정보는 일정 기간동안 보관할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관계 법령에서 정하는 바에 따라 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

4. 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 회원의 별도 동의 없이 회원의 계정정보를 포함한 일체의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다.

제10조 (회원의 아이디 및 비밀번호)

1. 본 서비스는 회원 당 하나의 계정 만을 지원합니다.

2. 계정은 회원 본인만 이용할 수 있고, 어떠한 경우에도 다른 사람이 회원의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다.

3. 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있습니다.

4. 회원은 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하도록 제공하여서는 안 됩니다.

5. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 이후 회사의 안내를 따르지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

6. 회사는 회원이 등록한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용 자를 회원으로 간주합니다. 회원의 계정이나 단말을 회원 본인이 아닌 제3자가 사용하여 발생하는 다이아 및 아이템 구매 비용, 유료서비스 대금 등 회원의 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않으며, 회원은 본인의 계정과 관련하여 본인의 귀책으로 발생하는 모든 손해에 대한 책임을 부담합니다.

7. 회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 내용에 변동이 있을 때에, 직접 서비스 내에서 변동된 정보를 수정하거나 이메일, 고객센터를 통하여 변동된 정보의 갱신을 요청하여야 하며, 최신의 정보를 유지하여야 합니다. 회원의 정보 미변경으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 회원과 회사가 미리 약정하여 지정한 이메일 주소로 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영을 위해 동의를 받은 회원 또는 회사의 서비스 이용 후 6개월이 경과하지 않은 회원에 대하여 영리목적의 광고성 이메일을 전송할 수 있습니다. 회원이 이를 원하지 않는 경우에는 수신거부를 할 수 있습니다.

3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 동의여부와 상관없이 전자우편으로 발송할 수 있습니다.

   1. 이용 신청에서 입력한 이메일 주소의 소유를 확인하기 위해서 인증메일을 발송하는 경우

   2. 회원의 정보가 변경되어 확인하기 위해서 인증메일을 발송하는 경우

   3. 기타 서비스를 제공함에 있어 회원이 반드시 알아야 하는 중대한 정보라고 회사가 판단하는 경우

4. 제1항 내지 제3항에도 불구하고 회사는 사기 피해, 서비스 이용 중 불쾌한 경험 등 회사가 온라인으로 대응하기 어려운 문의를 하는 회원에 대하여 필요한 경우, 회원이 가입시 입력한 휴대폰 번호로 직접 연락을 취할 수 있습니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 개별적 통지가 필요한 경우 이메일 또는 앱푸시알림으로 통지할 수 있습니다. 

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 앱 공지사항 페이지에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 적용일자 30일 전부터 게시하도록 하고, 회원의 이메일로 개별 통지합니다.

제13조 (다이아 및 아이템의 구매, 사용 및 소멸)

1. 회원은 인앱 결제 등 회사가 제공하는 결제방식을 통해 다이아를 구매할 수 있습니다. 이 때 해당 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우 모든 지급 관련 질문, 문제, 불만 등은 귀하가 사용하는 결제수단의 사업자의 정책에 따라 처리되며, 회사는 이에 대해 관여할 수 없습니다.

2. 회원이 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어 등 앱 마켓(이하 “앱 마켓”)을 통해 다이아를 구매하는 경우 회원은 해당 앱 마켓의 서비스 약관 등 내부 정책에 따라 세금 및 수수료를 포함한 모든 요금을 지불하여야 하며, 앱 마켓 내부 절차 및 의무를 이행하여야 합니다.

3. 회원은 인앱 결제 등 회사가 아닌 별개의 사업자가 운영하는 결제수단을 이용할 경우 해당 사업자의 정책을 반드시 사전에 확인하여야 하며, 회사는 회원의 미확인으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

4. 만 19세 미만의 미성년자가 다이아 및 아이템을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우 및 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 경우는 제외됩니다.

제14조 (다이아 및 아이템의 사용 및 소멸)

1. 다이아는 회사가 회원에게 무상으로 지급하는 무료 다이아와 회원이 대가를 지급하고 구매하는 유상 다이아(이하 “유료 다이아”)로 구성됩니다. 

2. 다이아는 회원이 통화 서비스를 이용하기 위하여 지불 수단으로 사용되며, 회사가 정하는 비율에 따라 통화 서비스 이용 시간에 비례하여 소멸합니다. 

3. 회원은 토커 회원이 본 약관, 운영 정책 또는 관련 법령을 위반하는 등의 행위를 한 경우, 통화 서비스를 이용하지 못한 것에 준하는 경우를 제외하고는 통화 내용에 대한 불만족을 이유로 다이아 사용을 철회할 수 없습니다.

4. 회원은 다이아를 지불함으로써 서비스 내에서 사용할 수 있는 아이템을 구매할 수 있습니다. 

5. 회원이 구매한 다이아 및 아이템은 해당 회원의 구매일로부터 5년 경과 시 소멸됩니다. 단, 구매한 아이템에 대하여 별도의 사용 기간이 정해져 있는 경우 해당 기간 내에서만 사용이 가능합니다.

6. 회사가 회원에게 무상으로 지급한 다이아는 해당 회원에 대한 지급일로부터 1년 경과 시 소멸됩니다. 단, 아이템에 대해서는 사용 기간이 별도로 정해져 있는 경우에 해당 기간 내에서만 사용이 가능합니다.

7. 다이아의 사용 순서는 회사가 정하는 정책에 따릅니다.

제15조 (다이아의 청약철회, 환불)

1. 회사로부터 다이아 및 아이템을 구매한 회원은 구매일 또는 다이아 및 아이템의 공급을 받은 날 중 늦은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 구매한 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료 다이아몬드 및 아이템의 이용 가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 

2. 전항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약의 철회가 제한될 수 있습니다.

3. 청약철회 가능 기간 중 구매한 상품의 전부 또는 일부를 사용, 소모한 경우

4. 청약철회 가능 기간이 도과한 경우

5. 회사의 출석 이벤트, 친구 초대 이벤트, 유료 다이아 구매 시 추가 지급 이벤트 등에 의해 대금 결제 없이 무료로 지급받은 다이아인 경우 

6. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 관련 법령에 따라 청약의 철회가 제한되는 경우 

7. 회원이 제1항 및 제2항에 따라 청약철회를 한 경우 회사는 지체없이 미사용 아이템, 미사용 유료 다이아 및 해당 유료 다이아 구매시 추가 지급된 무료 다이아를 회수 또는 삭제하고 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 그 대금을 환급합니다.

8. 제3항에 따라 환급되는 미사용 유료 다이아에 대한 다이아당 환불 금액은 다이아 묶음 상품 구매 당시 지급한 금원을 해당 상품의 구매로 인하여 지급받은 유료 다이아 개수로 나누어 계산합니다.

9. 본 조에 따른 청약철회 및 환불과 관련하여 회원이 환급정보를 정확하게 입력하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 별도의 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (과오금)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 앱 마켓을 통한 구매와 같이 회원이 이용한 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있을 경우 회원은 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 통하여 과오금의 환불을 요청하여야 하며, 결제 사업자의 정책에 따라 5 내지 7영업일이 소요될 수 있습니다. 회원이 결제수단 사업자의 정책을 미준수하는 등의 이유로 과오금의 환급이 불가한 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

3. 회사는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 현재 인터넷 보안기술의 발전수준과 회사가 제공하는 서비스의 성격에 적합한 보안시스템을 갖추고 운영해야 합니다.

3. 회사는 서비스를 이용하는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우를 이를 처리하여야 합니다. 이때 처리과정에 대해서 고객에게 메일 및 게시판 등의 방법으로 전달합니다.

4. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제18조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

   1. 이용 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용 등록하는 경우

   2. 타인의 정보도용을 하는 경우

   3. 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하는 경우

   4. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경, 편집, 수정, 복제하는 경우

   5. 해킹을 통해서 다른 사용자의 정보를 취득하는 행위를 하는 경우

   6. 회사와 다른 회원 및 기타 제3자를 희롱하거나, 위협하거나 명예를 손상시키는 행위를 하는 경우

   7. 외설, 욕설, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 언행을 하거나 그러한 대화를 유도하거나 그러한 정보를 공개 또는 게시하는 행위를 하는 경우

   8. 자신의 종교적 신념을 표현하거나 타인의 종교를 비하하는 경우

   9. 허위사실 유포 및 사기 행위를 하는 경우

   10. 국내법상 온라인 판매가 금지된 제품의 판매나 홍보를 하는 경우

   11. 장물, 마약/향 정신성 약품 등 국내 반입 및 판매가 금지된 제품의 판매나 홍보를 하는 경우

   12. 매점매석과 같이 공정거래에 위반되는 행위를 하는 경우

   13. 음란물 및 성인물을 판매 혹은 홍보를 하는 경우

   14. 유흥업, 퇴폐향락업 및 불법업태에 관련한 사항을 홍보하는 경우

   15. 정치적, 사회적인 물의를 일으킬 수 있는 행위를 하는 경우

   16. 회사와 기타 제3자의 저작권, 영업비밀, 특허권 등 지적재산권에 대한 침해를 하는 경우

   17. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 악성코드나 데이터 등을 유포하는 경우

   18. 기타 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위를 하는 경우

   19. 본 약관, 기타 회사가 정하는 운영 정책 등에 반하여 회원 간 연락처를 교환하는 경우

2. 기타 “토키” 모바일 어플리케이션 또는 온라인 웹 페이지를 통하여 추가로 공지되는 사항에 위배되는 경우회사는 회원이 전항에서 금지한 행위를 하는 경우, 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 경고, 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 명시적 사전 동의가 없는 한 서비스의 이용권한 및 기타 이용계약상의 지위를 제3자에게 양도, 증여, 대여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

4. 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

5. 회원은 회사의 사전 허락 없이 회사가 정한 이용 목적과 방법에 반하여 영업/광고활동 등을 할 수 없고, 회사의 지식재산권, 영업권 또는 비즈니스 모델 등 일체의 권리를 부당하게 침해하여서는 안 됩니다.

6. 회사는 서비스 제공자로서 본 서비스에 대하여 허용되지 아니하거나 위법한 접근 및 사용을 차단 또는 관리하기 위하여 필요한 모든 수단을 행사할 권한을 가지고 있으며, 그러한 권한의 일환으로 기술적인 조치, IP 맵핑, 이동통신사업자에 대한 요청 등을 실시할 수 있습니다.

제19조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

   1. “통화” 서비스: 회원은 그가 보유하고 있는 다이아를 사용하여 토커 회원에게 통화를 걸어 실시간 통화서비스를 이용할 수 있습니다. 

   2. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 서비스 및 회사가 개발, 보유하는 일체의 지식재산권의 사용에 대하여 회원과 별도로 서면 계약을 체결하여 명시적인 권리를 부여하지 아니하는 한, 회원에게 회사 또는 서비스의 상호, 상표, 서비스표, 로고, 도메인 네임 및 기타 회사가 개발, 보유하는 일체의 지식재산권을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다.

3. 본 약관에 따른 서비스 기간은 회사가 회원의 이용신청을 승낙한 시점부터 이용계약의 해지 시까지입니다.

4. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다.

5. 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 앱 내 공지사항 게시판 및 이메일 등의 방법으로 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

6. 회사가 제공하는 서비스의 형태와 기능, 디자인 등은 필요한 경우 수시로 변경되거나, 중단될 수 있습니다. 회사는 이 경우 개별적인 변경에 대해서 회원에게 사전 통지하지 않습니다. 다만, 회원의 권리 의무에 영향을 미치거나, 회원에게 손해가 발생할 수 있는 경우에는 변경될 서비스의 내용을 변경 7일전(중대한 변경이 있는 경우 30일 전)에 앱 내 공지사항 또는 이메일을 통하여 이를 공지합니다.

제20조 [서비스 이용의 제한]

1. 회사는 천재지변이나 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 또는 서비스 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.

2. 회원은 서비스 이용 과정에서 다른 회원이 음란한 대화, 사기 등 본 약관에서 금지한 행위를 한 경우 이를 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 관련 내용을 확인 후 즉시 본 약관, 운영 정책, 기타 관련 법령에 근거하여 적절한 조치를 취하여야 합니다. 회원이 통지의무를 게을리하여 재산적, 정신적 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회원의 귀책으로 인하여 회원 ID 및 비밀번호가 유출되어 회원에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 제3자가 해당 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 등의 방법으로 본 약관 상 회원의 의무조항을 위반한 경우, 해당 ID및 도메인의 서비스 접근 및 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 회사가 본 약관 제21조의 위반 행위를 조사하는 과정에서 당해 회원 ID 및 도메인이 특정 위반행위에 직접적으로 관련되어 있는 경우 등 다른 회원의 권익 보호 및 서비스의 질서유지를 위해 불가피할 경우에는 사전 통지하고 해당 ID 및 도메인의 이용을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이에 대해 회원은 [회사 카카오톡 채널 – 문의하기[를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.

제21조 [책임제한]

1. 회사는 회원이 약관, 서비스 이용 방법 및 이용 기준을 준수하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 서비스를 통하여 회원이 제공하는 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 보증하지 않습니다.

3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 발생하는 문제에 대해서 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

5. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 자발적으로 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 회원의 컴퓨터 시스템, 데이터, 정보 등에 손해가 발생한 경우 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임 지지 않습니다.

7. 회원의 컴퓨터 오류, 신상정보의 부정확한 기재, 비밀번호 관리의 소홀 등 회원의 귀책사유로 인해 손해가 발생한 경우 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 회사의 고의 및 중과실이 없는 한, 회원이 서비스를 이용하면서 제공한 정보의 정확성, 내용, 완전성, 적법성, 신뢰성 등에 대하여 보증하거나 책임을 지지 않습니다. 

10. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임지지 않습니다.

11. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

12. WiFi환경이 아닌 곳에서 접속하여 데이터 요금 발생 시, 회원은 부과된 요금에 대해 회사에게 일체 지불 요청을 할 수 없습니다.

제22조 [손해배상]

1. 회원이 본 약관, 서비스 개별 약관, 운영정책, 관련법령 등을 위반하여 제3자가 회사, 회사의 관계회사, 회사의 임직원 등에게 소제기 등 이의를 제기한 경우 회원은 이에 대한 대응 비용(변호사 비용 등) 등 관련 손해를 배상하여야 합니다.

2. 제1항과 같은 분쟁이 발생하는 경우 회사는 회원의 비용으로 분쟁 대응을 주도할 권리가 있습니다. 위 분쟁에 대한 회원과 제3자 간 합의, 조정은 회사가 이에 사전 동의하지 않는 한 회사에 대하여 효력이 없습니다.

3. 회원은 회원의 본 약관, 운영 정책 등 회사 내부 규정, 별도 약관, 관련법령 등을 위반하는 행위가 회사에 회복할 수 없는 손해를 가할 수 있으며, 이는 사후적인 금전적 배상만으로 충분하지 아니한 바, 회사가 회원에 대하여 금전적 배상 청구에 앞서 위반 행위 금지를 구하는 가처분 신청을 포함하여 긴급 구제 절차를 진행할 수 있음을 인정합니다.

제23조 [피드백]

1. 회원은 본 서비스와 관련하여 회사에 의견, 제안, 피드백(이하 통칭하여 “피드백“)을 제공할 수 있습니다. 피드백은 회사의 자산으로 귀속되며, 회사는 해당 피드백을 작성한 회원에 대하여 별도의 보상 없이 피드백을 상업적 또는 기타 목적으로 자유로이 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 피드백을 참조하여 서비스를 개선할 수 있으나, 회원의 피드백을 본 서비스에 반드시 반영하여야 할 의무를 부담하지는 않습니다.

제24조 [앱 마켓 약관 확인 및 준수의무]

1. 회원은 앱 다운로드시 다운로드를 진행하는 앱 마켓(애플 앱스토어, 구글 플레이스토어 등 토키 앱을 다운로드 받을 수 있는 모든 플랫폼을 통칭함)의 약관, 개인정보처리방침을 확인하고 앱을 사용함에 있어 해당 내용이 회원에게 적용될 수 있음을 확인하고 관련 의무를 준수하여야 합니다.

제25조 [준거법 및 재판관할]

1. 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 정합니다.

[부칙]

본 약관은 2022년 5월 4일부터 적용됩니다.